SIP 400和普通400电话有什么区别？

简短回答

普通400电话主要解决客户统一拨打和企业分配接听的问题；SIP 400是在此基础上，通过SIP方式把通话连接到呼叫中心、AI语音平台或其他通信系统。

如何选择

• 只需要手机、固话或普通坐席接听时，可以先评估标准400电话；
• 已经有呼叫中心、IPPBX或AI语音平台时，需要进一步评估SIP 400；
• 是否能够使用SIP，还要结合号码平台、线路、网络和并发需求确认。

实施前建议

先梳理当前接听方式和计划连接的平台，再进行线路和呼叫流程测试，不需要仅根据产品名称作决定。