连锁门店 · 总部统一管理
总部和全国门店能共用一个400号码吗？
可以。总部与全国门店可共用一个400号码，按已配置的地区、语音按键或营业时间分配来电，并根据平台能力统一查看来电、录音和未接情况。
查看门店共用与来电分配方法客户问题入口
从您正在解决的问题，找到对应方案
不必先了解专业产品或方案名称，可以从业务问题、使用场景和实际需求开始。
原号码保留 · AI客服接入
原来的400号码能接AI客服吗？
先确认原400号码的接入条件，再选择呼叫转移、SIP接入或号码迁移与重新配置，逐步接入AI并保留人工服务。
固定电话怎么连接AI智能体？AI客服接电话为什么还需要SIP线路？
查看解决办法 企业外呼 · 来电身份
为什么企业外呼客户不愿意接？
分析陌生号码、号码标记、企业名称显示、拨打频率、线路和客户联系预期，逐项判断企业外呼接通率低的原因。
企业电话怎样显示公司名称？外呼号码被标记了怎么办？
查看解决办法 GEO服务 · AI搜索营销
GEO服务怎么按效果结算？
做了GEO，客户到底是不是GEO带来的？从AI曝光、客户咨询、有效线索到成交结果，建立一套双方都能核验的效果与结算依据。
看看效果怎么算AI客服 · 售前售后服务
企业适不适合上AI客服？
判断企业是否适合AI客服，不要先看AI像不像真人，而要先看客户入口、人工协同、CRM和业务系统能不能接起来。
AI客服能不能接企业现有的400电话或固定电话？AI客服怎么转人工，并继续保留客户历史记录？
查看解决办法 销售增长 · 客户持续跟进
销售线索很多，为什么最后没人持续跟进？
线索多不代表线索会被持续处理。真正的问题通常出在线索入口、分配、首次联系、意向判断、持续跟进和客户资产沉淀之间的断点。
AI销售可以自动跟进新客户和老客户吗？AI筛选出意向客户后，怎么交给销售继续跟进？
查看解决办法 重点解决方案
从一个明确的场景开始
围绕客户服务、全球通信、营销转化与AI升级等场景，先解决当前最需要的问题，再根据业务发展逐步扩展。
海外客户服务
全球客户接入
海外客户拨打中国400，国内团队统一服务
为出海企业建立统一的跨境客户来电入口，按国家、时区与业务把电话分配给国内或海外服务团队。
2 个行业3 个应用场景
查看方案
AI通信升级
企业AI客服升级
保留现有客服入口，把AI接入真实服务流程
帮助企业评估现有400电话、固定电话、呼叫中心、CRM、知识库和工单系统，从一个高频场景开始接入AI客服，并保留转人工和服务记录。
4 个行业5 个应用场景
查看方案
销售与客户跟进
企业可信外呼
让企业电话更容易被客户接听和信任
在合规与线路条件满足的前提下，通过统一企业身份、号码管理和AI辅助，改善外呼接通与跟进效率。
2 个行业3 个应用场景
查看方案
AI通信升级
AI通信接入层
不换原号码，让传统电话快速接入AI
在尽量保留现有400、固话、热线和业务流程的基础上，增加连接AI客服、销售、质检、翻译与人工坐席的通信能力。
2 个行业3 个应用场景
查看方案
海外客户服务
国际语音号码
一个中国团队，管理全球客户来电
为中国出海企业提供多个国家和地区的国际语音号码申请、呼入、呼出及SIP接入服务，无需分别对接各国通信运营商。
4 个行业5 个应用场景
查看方案
海外客户服务
出海企业国际短信
一套接口，连接全球客户
为中国出海企业提供验证码、业务通知和营销短信触达能力，连接全球主要市场的用户注册、订单服务与会员运营场景。
3 个行业6 个应用场景
查看方案
客服与渠道协同
总部经销商协同
一个400，总部统一管理，全国经销商分布式服务
客户只记一个官方号码，来电按区域、业务、时间与接听状态分配，总部统一查看必要的服务数据。
3 个行业3 个应用场景
查看方案
海外客户服务
AI跨语言通话
客户讲外语、国内讲中文，双方直接通话
把国际电话与实时双向语音翻译结合，让国内客服、销售和售后团队用中文服务不同语言的海外客户。
2 个行业3 个应用场景
查看方案
营销效果管理
效果营销结算
用真实咨询电话作为效果与结算依据
为代运营、广告代理和获客平台建立独立通信入口，把有效咨询留痕、报表与结算规则连接起来。
1 个行业3 个应用场景
查看方案
持续更新
最近新增应用方案
展示重点解决方案在具体行业、业务问题和使用场景中的最新应用。
客服与渠道协同
平台型企业商家通信管理方案
商家号码归商家，服务数据经授权进入平台统一管理
面向拥有大量商家、加盟商、服务商或生态伙伴的平台型企业，由商家自主申请并使用400号码，平台在授权范围内接入接听、漏接、录音、质检等通信数据，实现服务过程监督、质量管理、异常预警和运营分析。
3 个行业5 个应用场景
查看方案
客服与渠道协同
售后报修AI客服
从客户来电到创建工单，形成售后服务闭环
面向制造、汽车、物业、设备和智能家居企业，把400服务热线、AI客服、呼叫中心、API、工单与短信连接起来，完成报修识别、信息采集、工单创建和进度通知。
4 个行业5 个应用场景
查看方案
销售与客户跟进
客户回访与老客户激活
让沉睡客户重新进入可持续跟进流程
面向CRM中的大量历史客户，通过AI销售、企业外呼、号码认证、短信和客户标签完成批量回访、需求确认、意向识别和人工接管。
3 个行业4 个应用场景
查看方案
AI应用与案例库
看见AI如何进入真实业务
从AI应用场景、全球企业案例到诚泰达实践，找到适合企业客服、销售、运营和出海业务的应用方向。
AI应用场景
AI客服自动处理客户咨询
咨询量集中、重复问题多，人工坐席需要反复回答相同内容，非工作时间又缺少服务入口。
了解场景与落地条件
AI应用场景
AI销售跟进新线索
广告、活动和网站产生线索后，销售跟进不及时，客户需求缺少统一记录，优先级难以判断。
了解场景与落地条件
诚泰达实践 · 功能演示
出海企业如何让中国客服直接服务海外客户
- 业务问题
- 海外客户使用外语咨询时，中国客服团队难以直接处理，单独部署多语种团队成本较高。
- AI怎么做
- 把国际语音号码、SIP线路与AI实时双向语音翻译连接，让海外客户与中国坐席各自使用熟悉的语言。
- 应用价值
- 降低跨语言服务门槛，让现有中国客服团队覆盖更多海外市场，并保留人工处理复杂问题的能力。
查看案例与对应方案
全球案例
Canva如何把多种AI能力放进统一内容工作流
- 业务问题
- 内容团队需要同时完成文案、视觉设计和多渠道适配，工具分散会增加学习和协作成本。
- AI怎么做
- 把AI写作、设计生成和格式转换组合在统一创作界面中，让用户从需求描述直接进入可编辑的内容流程。
- 应用价值
- 降低多种AI工具的使用门槛，让营销和内容团队更快完成从创意到多渠道素材的制作。
查看案例与对应方案
帮助中心
开通、接入和使用过程中，直接找到答案
提供产品常见问题、开通与申请、接入与配置、使用指南和开发文档。
资源中心
帮助企业了解、判断和选择
围绕企业通信、AI应用与出海增长，持续提供知识指南、行业洞察、方法与观点、客户故事、活动与内容。
从评估到落地
先验证一条完整业务链路
把业务需求、通信能力与AI应用连接起来，降低一次性大范围改造的风险。
说明业务问题
明确行业、现有号码、服务团队和希望改善的环节。
匹配产品与方案
组合通信接入、AI能力和业务流程，不从单一产品倒推需求。
小范围验证
先用一个号码、地区或业务组验证接通、转接与数据链路。
逐步扩展
根据实际结果扩展到更多区域、团队、渠道和AI应用。
还不确定从哪里开始？先说明现有号码、系统和服务流程，我们一起确定适合验证的切入点。
咨询方案 一起明确下一步
把你的业务问题告诉我们
从企业行业、服务网络和现有系统出发，评估适合的方案与试点范围。