基础信息
- 对接平台和部署方式;
- 公网地址、端口和网络访问限制;
- 使用注册方式还是IP鉴权;
- 呼入、呼出或双向通信需求;
- 号码数量、预计并发和服务时间。
媒体与协议
需要确认SIP信令、RTP媒体、语音编码、DTMF方式和必要的安全策略。双方应在联调前确定测试号码、呼叫方向和结果记录方式。
业务流程
除线路参数外,还需要说明正常接听、拒接、忙线、无人接听、转人工和通话结束后的业务处理,避免线路联通后仍无法完成实际服务流程。
需要确认SIP信令、RTP媒体、语音编码、DTMF方式和必要的安全策略。双方应在联调前确定测试号码、呼叫方向和结果记录方式。
除线路参数外,还需要说明正常接听、拒接、忙线、无人接听、转人工和通话结束后的业务处理,避免线路联通后仍无法完成实际服务流程。