客户现状
什么时候应该关注这套方案？
典型信号
海外客户仍依赖邮件、即时通信或多个本地号码联系中国团队，服务入口分散。
解决链路
从客户触达到业务结果
01海外客户拨打→
02国际通信接入→
03企业中国400→
04国内或海外团队服务
核心能力
方案包含什么
目标国家拨打能力评估
国内统一接听与分时区路由
多国家、多团队服务规则
通话与服务数据统一沉淀
典型应用
01海外售后服务热线
02跨境电商订单咨询
03外贸销售与代理商支持
适合客户
出海品牌 · 外贸企业 · 跨境电商 · 国际售后
客户搜索语言
客户通常会这样提出问题
方案名称不同，但这些问题指向同一类业务需求。
相关搜索
适用条件
开始之前，需要确认什么？
- 明确目标国家、当地拨打方式和服务时段，先验证线路可达性。
相关方案
还有这些方式可以帮助你
海外客户服务
国际语音号码
一个中国团队，管理全球客户来电
为中国出海企业提供多个国家和地区的国际语音号码申请、呼入、呼出及SIP接入服务，无需分别对接各国通信运营商。
4 个行业5 个应用场景
查看方案
海外客户服务
AI跨语言通话
客户讲外语、国内讲中文，双方直接通话
把国际电话与实时双向语音翻译结合，让国内客服、销售和售后团队用中文服务不同语言的海外客户。
2 个行业3 个应用场景
查看方案
AI通信升级
企业AI客服升级
保留现有客服入口，把AI接入真实服务流程
帮助企业评估现有400电话、固定电话、呼叫中心、CRM、知识库和工单系统，从一个高频场景开始接入AI客服，并保留转人工和服务记录。
4 个行业5 个应用场景
查看方案